Schmuckkästchen Shop

Projet clientSupport client bilingue 🇩🇪 🇬🇧

Support client bilingue en allemand et en anglais pour une boutique e-commerce.

Besoin du client

Schmuckkästchen Shop a besoin d’un support client quotidien fiable en allemand et en anglais, avec une communication claire et cohérente dans les deux langues.

Intervention HelloClixo

HelloClixo prend en charge les échanges clients en allemand et en anglais au sein d’un même flux de support bilingue, afin de maintenir une communication cohérente dans les deux langues.

Ce que nous gérons

Support client en allemand
Support client en anglais
Demandes clients au quotidien
Suivi des échanges avec les clients

Valeur pour le client

Une couverture bilingue pour les clients germanophones et anglophones
Une communication cohérente dans les deux langues de support
Un seul flux coordonné pour les échanges clients
Moins de charge de support quotidienne pour l’équipe de la boutique